تبیین نقش سکوت سازمانی و شادی در کار در کاهش فرسودگی شغلی کارکنان

ازجمله عناصری که باعث می‌شود تا کارکنان از ناهنجاری، استرس و احساس فرسودگی شغلیرنج برده و از انگیزه پایینی برخوردار شوند، نبود محیط کاری شاد و رضایت‌بخش و همچنین عدم تمایل کارکنان برای تسهیم اطلاعات و نظرها و در نهایت، نفوذ فرهنگ سکوت در سازمان است. ازاین‌رو هدف پژوهش حاضر، بررسی و شناخت ابعاد سکوت‌سازمانی وشادی‌درکار و تبیین و تأثیر آنها در فرسودگی‌شغلی کارکنان است. پژوهش حاضر از نوع توصیفی- پیمایشی است که به روش میدانی اقدام به جمع‌آوری اطلاعات شده است. جامعه آماری پژوهش، کلیه کارکنان شرکت مخابرات با تعداد 500 کارمند است که به شیوه نمونه‌گیری تصادفی ساده تعداد 141 کارمند به عنوان نمونه انتخاب‌شده‌اند. ابزار مورداستفاده برای جمع‌آوری داده‌ها، پرسشنامه‌ است که پایایی آن با آلفای کرونباخ محاسبه شده است. تجزیه و تحلیل داده‌های پژوهش با استفاده از تکنیک مدل‌سازی معادلات ساختاری و نرم‌افزار ایموس انجام‌شده است. یافته‌های پژوهش نشان می‌دهد که سکوت‌سازمانی بر فرسودگی‌شغلی تأثیر مثبت و بر شادی‌درکار تأثیر منفی و  معنی‌داری دارد. همچنین شادی‌درکار می‌تواند ارتباط بین سکوت‌سازمانی و فرسودگی‌شغلی را تحت تأثیر قرار داده و به کاهش فرسودگی‌شغلی کارکنان منجر شود.